ブライダルエステへの質問！集ＮＯＳＴＹＬＥ

	お問合せの多い質問Ｑ＆Ａ
Ｑ１	ブライダルエステはいつから始めたらいいですか。
Ａ１	その方の希望によりますが、肌のケアを考えますと１ヶ月を目安に考えるといいと思います。もっとも、エステに興味がある方や、肌を気にしてる方は今から始めてもかまいません。肌は正しいケアをすればするほど、生き生きとしてきます。２０歳を越えると同時に肌の老化は進みますので、正しいケアを心がけたいですね。
Ｑ２	結婚式まで日にちがないのですがケアしてもらえますか。
Ａ２	挙式前日のシェービングは避けていただいております。これは、体調不良などで、肌があれている時のシェービングやカミソリ負けの体質の方だと、カミソリ負けや、かぶれてしまう場合がございます。前日では対処も出来ません。せっかくの結婚式が、嫌な思い出になってしまうだけです。最低３日あれば、皮膚の状態も落ち着いてきます。それ以外でしたら、ケアは可能です。ただ、コースのご予約が多いので、挙式前の１回のケアに関しては、施術日より２週間前のご予約になります。ご了承下さい。＊される内容により、クリスタルコースをされたほうがお安くなります。クリスタルコースも２回の来店でケアできます。
Ｑ３	背中のニキビが気になるのですが、お手入れは出来ますか。
Ａ３	はい。当店では、背中のケアもおこなっております。洗浄からパックまでおこないます。特に気になる場合はオゾンを使用し、殺菌、沈静を促します。特にドレスから輝く肩から背中にかけてのケアは心がけたいものです。
Ｑ４	各コースの回数とはどうなっているのでしょうか。
Ａ４	各コースとも回数が決まっております。この回数は、施術を受けられる回数です。顔、腕、背中、脚のそれぞれの各ケアを受けれる回数です。顔と、背中を今日しましたという場合は２回分したことになります。
Ｑ５	コースをすると顔剃りはついてきますか。
Ａ５	コースに顔そりは付いてきます。
Ｑ６	ご相談は予約が要りますか。
Ａ６	はい。ご予約してください。相談をしてくれるエステティシャンも技術に入っております。ご相談日をもうけているのも、電話では伝えにくいことや、肌状態など、それぞれに合わせたコースを設定していきたいからです。お客様の望んでいるケアを共に考えて、お客様にあったコースを見つけましょう。
Ｑ７	予約金って何ですか。
Ａ７	予約金は、お客様がご予約して頂いた時間、ご利用になるベットをお取りしておく料金です。料金が発生するわけではなく、お預かりさせていただいています。当日の技術料との差額が生じる場合、清算させて頂きます。なお当日の技術キャンセルの場合はキャンセル料とさせて頂いております。これも当初はお預かりしてなかったのですが、最近、何も連絡のないキャンセルや当日のキャンセルがありました。ほかのお客様にご迷惑がかかりますので、このような方法を取らさせて頂くようにしました。ご了承ください金額ですが、コースをお申し込みの場合６３００円、単品での場合一日当たり３０００円になります。
Ｑ８	日程の変更は可能でしょうか
Ｑ８	日程の変更は可能です。当日の時間変更も基本的には可能です。当日の時間変更に関しましてはキャンセル料はいただいておりません。他のお客様のご予約状況によりご希望時間への変更が難しい場合がありますので、変更の場合は早めのご連絡がよろしいかと思います。
Ｑ9	キャンセルは出来ますか。
Ａ９	基本的に承っております。当日のキャンセルに関しましてキャンセル料（お預かりしている予約金）が発生します。当日の時間変更に関しましてはキャンセル料はいただいておりません。予約金の返金に関しまして、当店での返金、もしくは振込み（振り込み手数料はご負担願います）になります。当日のキャンセルは３０００円になります。コース契約の場合クーリングオフ期間終了後、コースキャンセルの場合、申し込み金額の１０％がキャンセル料金になります。返金に関しまして、当店での返金、もしくは振込み（振り込み手数料はご負担願います）になります。中途解約に関しまして（コース開始後、やっぱりやめたい場合）この場合は施術した内容を再計算させていただいて再清算という形になります。この場合コース自体のキャンセルになりますのでコースキャンセル料金（契約金の１０％）＋再清算差額金額のお支払いになります。
Q10	電話でもご相談が受けれますか。
Ａ10	ハイ可能です。が、電話でのご相談はＡＭ９：３０まで　ＰＭ８：３０以降となります。これは、ご相談になりますと約３０分ぐらいになります。ＡＭ１０時より技術に入りますため、ご来店されているお客様にご迷惑がかかります。ご理解頂けるとありがたいです。時間変更、遅れる場合は何時の電話でもかまいません。
Q１1	クーリングオフは可能でしょうか。
Ａ１１	もちろん可能です、予約金としてお預かりした金額も、ご契約日から７日以内のお申し出の場合、全額返金させていただきます。返金方法ですが、当店での返金、もしくは振込みになります。